(一)服務型態：以社群帳號進入平台；為不需身份認證之匿名協談服務。
(二)服務時間：即日起每週一至五，下午1至5時。
(三)服務窗口：
１、該會官方臉書：臉書搜尋「社團法人國際生命線台灣總會」，按讚後，使用發送訊息功能，即可進入服務平台。
２、官方LINE帳號：LINE搜尋 ID「@taiwanlifeline1995」，加入好友後，即可進服務平台。
３、官方網站：進入該會官網 http://www.life1995.org.tw/?aid=2&iid=5 ，青少年心理健康網路支持平台頁面，掃描官方臉書或官方LINE帳號QR Code並加入，即可進入服務平台。